市場調査データ 電力自由化に関する意識調査 ～調査詳細内容～

電話調査　スクリプト内容

 ＜挨拶メッセージ＞受話器をとっていただき、ありがとうございます。こちらは、リサーチコム・電話調査サービスです。
ただいま、全国30,000人の方を対象に、電気代や電力自由化に関するアンケート調査を行なっております。
1分程度のアンケートとなりますので、ぜひ皆様のご意見をお聞かせください。
回答はコンピュータで処理され、個人は特定されませんのでご安心ください。
それでは、コメジルシと１を押してください。


＜第1問　最近の電気代は、おいくらぐらいですか？＞ご家庭の最近の電気代は、おいくらぐらいですか？

「10000円以内」は・・・・・1番
「15000円以内」は・・・・・2番
「20000円以内」は・・・・・3番
「30000円以内」は・・・・・4番
「それ以上」は・・・・・5番

を押して下さい。

10000円以内
294件
42.5％
15000円以内
188件
27.2％
20000円以内
110件
15.9％
30000円以内
57件
8.2％
それ以上
43件
6.2％


＜第2問　いま契約している電力会社を切り替えたいと考えたことはありますか？＞いま契約している電力会社を切り替えたいと考えたことはありますか？

「最近切り替えた」は・・・・・1番
「現在切り替えを検討中」は・・・・・2番
「検討した結果、切り替えなかった」は・・・・・3番
「今後切り替えを検討してみたい」は・・・・・4番
「満足しているので切り替えはしない」は・・・・・5番

を押して下さい。

最近切り替えた
76件
11.3％
現在切り替えを検討中
54件
8.1％
検討した結果、切り替えなかった
198件
29.5％
今後切り替えを検討してみたい
76件
11.3％
満足しているので切り替えはしない
267件
39.8％


＜第3問　電力会社を切り替えるとしたら、何を基準に選びますか？＞電力会社を切り替えるとしたら、何を基準に選びますか？

「電気代そのものの料金プラン」は・・・・・1番
「他のサービスとのセット割引きやトータルのお得感」は・・・・・2番
「太陽光発電などの再生エネルギーの利用」は・・・・・3番
「停電など万一の際のサポート体制や安心感」は・・・・・4番
「大手企業などのブランド名」は・・・・・5番
「知り合いや近所の意見や評判」は・・・・・6番

を押して下さい。

電気代そのものの料金プラン
285件
44.7％
他のサービスとのセット割引きやトータルのお得感
108件
17.0％
太陽光発電などの再生エネルギーの利用
58件
9.1％
停電など万一の際のサポート体制や安心感
135件
21.2％
大手企業などのブランド名
22件
3.5％
知り合いや近所の意見や評判
29件
4.6％


＜第4問　もっとも不満に思う公共料金は何ですか？＞電力以外に、もっとも不満に思う公共料金は何ですか？

「水道料金」は・・・・・1番
「ガス料金」は・・・・・2番
「電車・バスなどの運賃」は・・・・・3番
「高速道路料金」は・・・・・4番
「電話代などの通信費」は・・・・・5番
「郵便料金」は・・・・・6番
「公立学校の授業料など」は・・・・・7番
「印鑑証明などの手数料」は・・・・・8番
「特に不満は無い」は・・・・・9番

を押して下さい。

水道料金
140件
22.1％
ガス料金
71件
11.2％
電車・バスなどの運賃
44件
7.0％
高速道路料金
73件
11.5％
電話代などの通信費
102件
16.1％
郵便料金
12件
1.9％
公立学校の授業料など
17件
2.7％
印鑑証明などの手数料
17件
2.7％
特に不満は無い
157件
24.8％


＜性別＞あなたの性別をお答え下さい。

「男性」は・・・・・1番
「女性」は・・・・・2番

を押して下さい。

男性
345件
45.9％
女性
406件
54.1％



＜年代＞あなたの年代をお答え下さい。

「８０歳以上」は・・・・・8番
「７０代」は・・・・・7番
「６０代」は・・・・・6番
「５０代」は・・・・・5番
「４０代」は・・・・・4番
「３０代」は・・・・・3番
「１０代または２０代」は・・・・・2番

を押して下さい。

８０歳以上
161件
22.0％
７０代
268件
36.7％
６０代
185件
25.3％
５０代
73件
10.0％
４０代
30件
4.1％
３０代
7件
1.0％
１０代または２０代
7件
1.0％