市場調査データ 電力自由化に関する意識調査 ~調査詳細内容~

電力自由化に関する意識調査

電話調査 スクリプト内容

 <挨拶メッセージ>受話器をとっていただき、ありがとうございます。こちらは、リサーチコム・電話調査サービスです。
ただいま、全国30,000人の方を対象に、電気代や電力自由化に関するアンケート調査を行なっております。
1分程度のアンケートとなりますので、ぜひ皆様のご意見をお聞かせください。
回答はコンピュータで処理され、個人は特定されませんのでご安心ください。
それでは、コメジルシと1を押してください。


<第1問 最近の電気代は、おいくらぐらいですか?>ご家庭の最近の電気代は、おいくらぐらいですか?

「10000円以内」は・・・・・1番
「15000円以内」は・・・・・2番
「20000円以内」は・・・・・3番
「30000円以内」は・・・・・4番
「それ以上」は・・・・・5番

を押して下さい。

10000円以内294件42.5%
15000円以内188件27.2%
20000円以内110件15.9%
30000円以内57件8.2%
それ以上43件6.2%


<第2問 いま契約している電力会社を切り替えたいと考えたことはありますか?>いま契約している電力会社を切り替えたいと考えたことはありますか?

「最近切り替えた」は・・・・・1番
「現在切り替えを検討中」は・・・・・2番
「検討した結果、切り替えなかった」は・・・・・3番
「今後切り替えを検討してみたい」は・・・・・4番
「満足しているので切り替えはしない」は・・・・・5番

を押して下さい。

最近切り替えた76件11.3%
現在切り替えを検討中54件8.1%
検討した結果、切り替えなかった198件29.5%
今後切り替えを検討してみたい76件11.3%
満足しているので切り替えはしない267件39.8%


<第3問 電力会社を切り替えるとしたら、何を基準に選びますか?>電力会社を切り替えるとしたら、何を基準に選びますか?

「電気代そのものの料金プラン」は・・・・・1番
「他のサービスとのセット割引きやトータルのお得感」は・・・・・2番
「太陽光発電などの再生エネルギーの利用」は・・・・・3番
「停電など万一の際のサポート体制や安心感」は・・・・・4番
「大手企業などのブランド名」は・・・・・5番
「知り合いや近所の意見や評判」は・・・・・6番

を押して下さい。

電気代そのものの料金プラン285件44.7%
他のサービスとのセット割引きやトータルのお得感108件17.0%
太陽光発電などの再生エネルギーの利用58件9.1%
停電など万一の際のサポート体制や安心感135件21.2%
大手企業などのブランド名22件3.5%
知り合いや近所の意見や評判29件4.6%


<第4問 もっとも不満に思う公共料金は何ですか?>電力以外に、もっとも不満に思う公共料金は何ですか?

「水道料金」は・・・・・1番
「ガス料金」は・・・・・2番
「電車・バスなどの運賃」は・・・・・3番
「高速道路料金」は・・・・・4番
「電話代などの通信費」は・・・・・5番
「郵便料金」は・・・・・6番
「公立学校の授業料など」は・・・・・7番
「印鑑証明などの手数料」は・・・・・8番
「特に不満は無い」は・・・・・9番

を押して下さい。

水道料金140件22.1%
ガス料金71件11.2%
電車・バスなどの運賃44件7.0%
高速道路料金73件11.5%
電話代などの通信費102件16.1%
郵便料金12件1.9%
公立学校の授業料など17件2.7%
印鑑証明などの手数料17件2.7%
特に不満は無い157件24.8%


<性別>あなたの性別をお答え下さい。

「男性」は・・・・・1番
「女性」は・・・・・2番

を押して下さい。

男性345件45.9%
女性406件54.1%



<年代>あなたの年代をお答え下さい。

「80歳以上」は・・・・・8番
「70代」は・・・・・7番
「60代」は・・・・・6番
「50代」は・・・・・5番
「40代」は・・・・・4番
「30代」は・・・・・3番
「10代または20代」は・・・・・2番

を押して下さい。

80歳以上161件22.0%
70代268件36.7%
60代185件25.3%
50代73件10.0%
40代30件4.1%
30代7件1.0%
10代または20代7件1.0%







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